Интерактивный портал

министерства труда, занятости и социального развития

Архангельской области

Войти через госуслуги

Общественный совет

На заседании Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания от 14 апреля 2017 г. (протокол № 1) принят перечень организаций социального обслуживания, включенных в проведение независимой оценки в 2017 году, одобрен оператор по проведению независимой оценки – региональная  общественная организация «Центр социальных измерений «ФОКУС». Представители Общественного совета посетили 6 организаций социального обслуживания, включенных в проведение независимой оценки в 2017 году.

На заседании Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания от 29 сентября 2017 г. (протокол № 2)  оператор передал результаты независимой оценки в министерство.
Представители общественного совета сформулировали для министерства рекомендации по улучшению качества условий предоставления услуг организациями социального обслуживания по итогам проведения независимой оценки в 2017 году.

В 2016 году на заседаниях Общественного совета одобрена организация-оператор по проведению независимой оценки, принят Порядок проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания граждан Архангельской области на 2016 год (протокол № 2 от 8 февраля 2016 года), принят План посещений членами Общественного совета организаций социального обслуживания (протокол № 1 от 21 января 2016 года).

Представители Общественного совета посетили 21 организацию социального обслуживания, приняли участие в проведении информационных круглых столов в г. Онега и пос. Октябрьский Устьянского района.

 Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области заключило с региональной общественной организацией инвалидов «Союз общественных объединений инвалидов Архангельской области» государственный контракт № 305/04-02-14/23 на оказание услуг по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания граждан Архангельской области. Стоимость государственного контракта из областного бюджета - 0 рублей.
Организация-оператор получила грант в рамках  Всероссийского конкурса среди социально-ориентированных некоммерческих организаций, проводимый Министерством экономического развития Российской Федерации. Проект включил в себя четыре программы, одна из которых «Поддержка гражданских инициатив, развитие социальных услуг НКО и формирование независимой системы оценки качества работы организаций (в том числе государственных, муниципальных учреждений) в сфере социального обслуживания населения Архангельской области в 2015 – 2016 годах».

Организация-оператор совместно с министерством провели 13 – 14 апреля обучающий семинар для 42 представителей общественных советов организаций, включенных в проведение независимой оценки.

Мнение организации-оператора по проведению НОК:
«Включение общественности в процесс оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания позволяет уйти  от  формального подхода при проведении независимой оценки и показывает  экономическую и социальную эффективность привлечения общественности к оценке услуг в социальных организациях Архангельской области.
Проведение оценки силами общественных советов организаций, которые выступают в роли интервьюеров и экспертов, позволяет значительно сократить расходы в части социологических исследований. Расходы на социологию требуются только при обобщении анкет и формировании выводов для расчетно-балльной системы при формировании рейтинга организации.
При поведении независимой оценки представители общественных советов организаций, не только фиксировали  условия получения услуг, но и вырабатывали рекомендации с тем, чтобы их улучшить. Чаще всего такие предложения реализуются самими организациями без привлечения дополнительных ресурсов. Но в некоторых случаях необходимы значительные инвестиции от учредителя.
Для принятия управленческих решений важен неформальный подход к проведению независимой оценки, т.к. более низкие баллы в итоговом рейтинге организаций должны мотивировать учредителей к перераспределению ресурсов, с целью выравнивания условий для получателей услуг во всех организациях».
В 2016 году независимая оценка проведена в отношении 30 организаций социального обслуживания граждан Архангельской области, в том числе в отношении 2 негосударственных организаций.
 
На информационном семинаре в июне 2016 года организацией-оператором подведены предварительные итоги независимой оценки.
Вся информация о работе общественного совета при министерстве и проведении независимой оценки качества оказания услуг размещается министерством на официальном сайте в информационно-коммуникационной сети «Интернет» http://www.arhzan.ru/ в специальном разделе «Независимая оценка качества работы организаций, оказывающих социальные услуги» и отдельном виджете «Общественный совет».
10 – 11 ноября 2016 года  на площадке САФУ им. М.В. Ломоносова проведена межрегиональная конференция «Независимая система оценки качества оказания услуг населению в социальной сфере». Представитель Минэкономразвития РФ выступил с приветственным адрес участникам конференции. С докладами о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания выступили представители Вологодской и Мурманской областей, Республики Коми и Санкт-Петербурга. В конференции приняли участие 130 человек.
 
13 декабря 2016 года состоится очередное заседание Общественного совета при министерстве, на котором будут приняты результаты НОК за 2016 год от организации-оператора РООИ «Союз общественных объединений инвалидов Архангельской области».
Яндекс.Метрика