Интерактивный портал

министерства труда, занятости и социального развития

Архангельской области

Войти через госуслуги

Независимая система оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги

В 2015 году независимая оценка проведена в отношении 28 организаций социального обслуживания граждан Архангельской области,
(21 комплексный центр социального обслуживания и 7 организаций, оказывающих государственные социальные услуги семьями, воспитывающим детей с инвалидностью). Денежные средства на проведение независимой оценки качества в 2015 году из областного бюджета не использовались.
В опросе по независимой оценке качества оказания услуг организациями социального обслуживания граждан Архангельской области в 2015 году приняли участие не менее 20 получателей услуг и 3 представителей общественного совета организации, в отношении которой проводилась независимая оценка. Всего участников: 104 члена общественного совета и 610 получателей социальных услуг.
В 2016 году на заседаниях Общественного совета одобрена организация-оператор по проведению независимой оценки, принят Порядок проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания граждан Архангельской области на 2016 год (протокол № 2 от 8 февраля 2016 года), принят План посещений членами Общественного совета организаций социального обслуживания (протокол № 1 от 21 января 2016 года).
Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области заключило с региональной общественной организацией инвалидов «Союз общественных объединений инвалидов Архангельской области» государственный контракт № 305/04-02-14/23 на оказание услуг по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания граждан Архангельской области. Стоимость государственного контракта из областного бюджета - 0 рублей.
Организация-оператор совместно с министерством провели 13 – 14 апреля обучающий семинар для 42 представителей общественных советов организаций, включенных в проведение независимой оценки.
На информационном семинаре в июне 2016 года организацией-оператором подведены предварительные итоги независимой оценки.
В 2016 году в Перечень организаций, в отношении которых проводится НОКОУ, были включены 30 организаций, в том числе:
8 психоневрологических интернатов;
7 домов-интернатов для престарелых и инвалидов;
11 организаций, оказывающие услуги семье и детям;
4 организации, оказывающие услуги совершеннолетним гражданам.
В оценке организаций социального обслуживания через опрос, путем заполнения анкет принятии участие: 586 получателей услуг и 162 эксперта.
13 декабря 2016 года состоялось очередное заседание Общественного совета при министерстве, на котором приняты результаты НОК за 2016 год от организации-оператора РООИ «Союз общественных объединений инвалидов Архангельской области».
15 декабря на официальном федеральном сайте www.bus.gov.ru  размещен протокол заседания и внесены статистические материалы о результатах рассмотрения уполномоченным органам результатов независимой оценки качества оказания услуг и предложения об  улучшении качества деятельности организаций за 2016 год.

Анкета получателя социальных услуг в организациях социального обслуживании Архангельской области
 
Яндекс.Метрика